Última atualização: Maio de 2026
A Elite Bass busca garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e atendimento transparente. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
Produtos com sinais de mau uso, danos causados pelo cliente ou alterações não serão aceitos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando:
Após análise, o produto poderá ser:
Se o cliente receber um produto diferente do solicitado ou com avarias causadas no transporte, deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento.
Recomendamos conferir a embalagem no ato da entrega. Caso existam sinais de violação ou danos, recuse o recebimento.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
O valor será devolvido para a conta de origem em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.
O reembolso será realizado via transferência bancária para conta em nome do titular da compra.
Entre em contato pelos canais abaixo:
WhatsApp: (51) 9 9271-9557
E-mail: atendimento@elitebass.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
A Elite Bass reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios desta política.
Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento e garantir uma experiência segura e satisfatória em sua compra.
Última atualização: Maio de 2026
A Elite Pesca & Camping busca garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e atendimento transparente. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
Produtos com sinais de mau uso, danos causados pelo cliente ou alterações não serão aceitos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando:
Após análise, o produto poderá ser:
Se o cliente receber um produto diferente do solicitado ou com avarias causadas no transporte, deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento.
Recomendamos conferir a embalagem no ato da entrega. Caso existam sinais de violação ou danos, recuse o recebimento.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
O valor será devolvido para a conta de origem em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.
O reembolso será realizado via transferência bancária para conta em nome do titular da compra.
Entre em contato pelos canais abaixo:
WhatsApp: (51) 9 9271-9557
E-mail: atendimento@elitebass.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
A Elite Pesca & Camping reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios desta política.
Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento e garantir uma experiência segura e satisfatória em sua compra.
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elitepescaecamping@outlook.com
Segunda à Sexta das 9h às 17h
